Cursos Específicos – Supervisora de Andar – Técnicas de Trabalho

Aplica-se a qualificação profissional ou treinamento inicial.
.Estrutura hierárquica funcional;
.Postura pessoal e ética profissional;
.Administração de Pessoal (escala de folga e férias) ;
.Controles de recebimento e distribuição de chaves e relatórios;
.Controles de ocupação de aposentos, mini bar, amenities, objetos esquecidos, roupas de hóspedes, VIP e pair stock;
.Treinamento e padronização de procedimentos operacionais;
.Checagem e liberação de aposentos;
.Interdição e liberação de aposentos em manutenção;
.Cronograma de manutenção preventiva e corretiva;
.Inventário;
.Rotinas de trabalho(emissão e acompanhamento de ordens de serviço, pedido de reposição de estoque, etc.)
.Utilização do livro de ocorrências.