A
Governanta do hotel é responsável pela supervisão e distribuição da arrumação,
faxina, limpeza e reposição dos itens das uh´s (amenities, frigobar, impressos, enxoval, etc..)
Pela limpeza e conservação das áreas sociais,
comuns e administrativas do hotel; controle do enxoval e uniformes (em alguns hoteis a administração da Lavanderia), controle do
paisagismo, controle dos objetos esquecidos pelos hóspedes a decoração e a
ambientação do hotel.
Também
faz parte o serviço de arrumação o controle e reposição dos itens do frigobar,
a emissão da nota de consumo e a liberação e checagem da uh por ocasião do
fechamento da conta do hóspede.