quinta-feira, 30 de agosto de 2012

O que faz uma Governanta de Hotel

A Governanta do hotel é responsável pela supervisão e distribuição da arrumação, faxina, limpeza e reposição dos itens das uh´s (amenities, frigobar, impressos, enxoval, etc..)
 Pela limpeza e conservação das áreas sociais, comuns e administrativas do hotel; controle do enxoval e uniformes (em alguns hoteis a administração da Lavanderia), controle do paisagismo, controle dos objetos esquecidos pelos hóspedes  a decoração e a ambientação do hotel.
Também faz parte o serviço de arrumação o controle e reposição dos itens do frigobar, a emissão da nota de consumo e a liberação e checagem da uh por ocasião do fechamento da conta do hóspede.